O vídeo tutorial é um conteúdo capaz de divulgar e vender um produto ou serviço, ensinar seu uso correto e ainda servir de suporte, diminuindo devoluções e gastos com assistência técnica. E o melhor: tudo isso através de um único vídeo. Não é o melhor dos dois mundos?
Com isso, já fica mais fácil entender porque esse formato segue fazendo tanto sucesso entre empresas de todos os portes e segmentos. Mas as vantagens em usar o tutorial como estratégia de comunicação não param por aí.
Nesse artigo, nós vamos te apresentar outros 5 benefícios valiosos do vídeo tutorial para empresas. Não deixe de acompanhar!
Hoje em dia, o formato de tutorial mais consumido tem sido através dos vídeos. Sua compreensão se torna mais eficaz e acessível do que uma imagem detalhada ou um texto mais complexo, por exemplo.
E tudo isso diz respeito à experiência do usuário, em facilitar esse processo e torná-lo ainda mais dinâmico. E é exatamente isso que o vídeo tutorial proporciona: ele possibilita que o usuário acompanhe o passo a passo e confira se está fazendo todas as etapas corretamente.
Vídeo tutorial para a Tintas Killing, produzido pela Recstory
5 benefícios valiosos do vídeo tutorial
Agora que nós já trouxemos algumas informações importantes que contemplam o universo dos tutoriais, vamos falar sobre os benefícios desse formato, o que eles são capazes de trazer em forma de resultados para o seu negócio.
1. Diminuição de suporte
Como dissemos rapidamente, o vídeo tutorial é um dos grandes responsáveis pela queda nos pedidos de suporte e assistência técnica. E isso recai também sobre as taxas de cancelamento e devolução. É isso mesmo!
Se, ao adquirir um produto, por exemplo, o usuário receber um vídeo tutorial ou explicativo que aborda todas as informações técnicas e o educa acerca daquele equipamento, as chances de frustração ou uso indevido caem significativamente.
2. Mais vendas
Sabia que o vídeo tutorial também pode ajudar a alavancar suas vendas? Isso acontece porque esse formato influencia diretamente na decisão de compra dos consumidores, eliminando qualquer dúvida a respeito do funcionamento daquele produto ou serviço.
90% das pessoas afirma que ver um vídeo foi essencial para que elas decidissem comprar um produto.
Fonte: Video Brewery
Vídeo tutorial explicativo para a Tintas Killing, produzido pela Recstory
3. Maior taxa de ativação
Entrando um pouco no segmento dos serviços e em especial dos aplicativos, os vídeos tutoriais também podem ajudar a resolver problemas relacionados a esses casos de maneira muito eficiente e decisiva, podendo reverter o abandono da plataforma e aumentar as taxas de ativação.
Para empresas de SaaS (Software as a Service), a taxa de ativação está ligada com o número de usuários que interagem com o seu serviço ou aplicativo. E se um usuário instala um APP e não executa nenhuma ação, os tutoriais entram para solucionar essa questão.
4. Aumento do tráfego
Maior tempo de permanência em um site, aumento na taxa de engajamento e mais chances de aparecer nas primeiras posições do Google: esses são alguns dos resultados que os vídeos tutoriais podem trazer ao seu negócio.
Mas além dos conteúdos audiovisuais alcançarem pessoas interessadas pela sua marca, um bom posicionamento orgânico permite um impacto maior de vendas. E todos esses aspectos são muito bem vistos pelos mecanismos, acontece como um ciclo.
66% dos usuários confirmam que preferem assistir um vídeo para aprender sobre um produto ou serviço.
Fonte: Wyzowl
5. Uso de funções intermediárias e avançadas do produto
Um vídeo tutorial bem produzido e detalhado, também contribui para a satisfação dos consumidores. Alguns produtos ou serviços possuem funções intermediárias e/ou avançadas que podem determinar a aquisição ou não daquele item.
E a medida que um usuário iniciante vai utilizando um aplicativo, ele pode passar a necessitar dessas funções e saber com antecedência como elas operam, isso também ajuda na sua taxa de permanência.
Ao final desse artigo, você conseguiu perceber que os vídeos tutoriais vão muito além de ensinar um passo a passo e podem ser valiosos para o seu negócio, ajudando das mais diversas formas e trazendo os mais diferentes resultados.
Agora você está pronto para começar a planejar conteúdos e colocá-los em prática! E a produtora de vídeo Recstory, atua com diversas soluções audiovisuais para seu negócio ter ainda mais sucesso no meio digital e no mercado.
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